开云体育app官方下载【中国路面机械网讯】（记者 常魁星 通信员 许懿）高速公路收费办事好欠好
，司乘职员说了算。11月份，浙江宁波甬台温高速公路有限公司甬台温治理处在所辖各下层收费站所开展了“2016年度司乘职员社会满足度查询拜访勾当&rdquo ; ，进一步革新收费办事质量
，晋升窗口办事形象，拓展优化延长办事以及便平易近办事 。查询拜访勾当采纳让司乘职员现场填写问卷查询拜访表的体式格局 ，缭绕规范办事、文明收费 、办事质量
、情况卫生、便平易近办法等五个方面睁开查询拜访
。为确保测评成果的客不雅 、公道
，各下层收费所对于问卷举行现场发放
、现场填写、现场收受接管。在查询拜访历程中，司乘职员踊跃共同 ，当真填写问卷
，对于各收费站所的文明优良办事暗示承认 。这次社会满足度查询拜访，治理处辖下的下层收费站所共发出查询拜访表300张 ，收受接管300张
，收受接管有用率到达100%
。查询拜访成果显示，泛博司乘职员对于甬台温治理处文明办事的整体满足度较高 ，满足率高达98%。各收费站所按照查询拜访中显示的不足以及司乘职员的定见建议，将进一步增强规范治理
，不停提高办事意识以及办事质量，更好地为社会公家提供优良办事 。2016年是甬台温治理处&ldquo
;文明办事晋升年” ，治理处经由过程增强对于收费职员职业品德教诲
，进一步规范收费举动，着重从做好优良办事 、微笑办事上下功夫 ，加年夜稽察查核力度
，不停提高办事意识以及办事质量，起劲晋升文明办事程度 ，取患了使人满足的成效
。浙江宁波甬台温高速公路有限公司自2006年开展社会满足度查询拜访勾当
，颠末10年的摸索
、实践以及总结，已经成为具备特点的文明办事品牌勾当 ，对于革新、提高高速公路文明办事程度
，更好地满意经济社会成长以及人平易近群众安全恬静出行的需求阐扬了促成以及鞭策作用。